2006 산하기관 및 출연기관 고객만족도

정부 산하기관, 출연연구기관의 고객만족도 조사가 지난해에 이어 두번째로 실시됐습니다. 두 기관 모두 평균 점수 이상을 받아 고객만족도가 높은 것으로 조사됐습니다. 김미정 기자의 보도입니다. 경기도 분당에 위치한 한국지역난방공사. 전국에 제공되는 지역난방 중 60%에 해당하는 83만호세대에 지역난방을 공급하고 있습니다. 커다란 물탱크에 보관된 물은 섭시 110 도 이상의 온수. 보일러에서 끓여진 물은 이 곳 축열조로 모여집니다. 이 과정에서 보일러 자체의 열로 폐수가 발생합니다. 지금까지는 화학처리 후 그대로 하천에 방류돼 하천을 오염시킨게 사실. 그러나 이제는 선진기술로 깨끗한 하천을 만들 수 있습니다. 한국지역난방기술 주식회사에서 설계한 친환경 플랜트 기법을 이용했기 때문입니다 한국지역난방기술 주식회사는 이렇게 버려지는 물을 재활용하는 환경친화적 플랜트 설계를 개발했습니다. 이 기술로 기획예산처가 주관한 정부 부처 산하기관 고객만족도 평가에서 상위 등급을 받았습니다. 이번 조사 결과에 따르면 49개 부처산하기관의 고객만족지수 평균점수는 78.2점. 지난해 76.6점보다 상승했습니다. 60개 출연연구기관은 77.5점으로 작년의 73.6점보다 3.9점 올랐습니다. 두개 분야기관 모두 만족수준입니다. 고객만족도 평균점수를 보면 부처 산하기관에서는 한국가스기술공사 등 4개기관이, 출연연구기관에서는 국토연구원, 고등과학원 등 5개 기관이 2년 연속 상위등급을 받았습니다. 업무방식을 개선하고 직원의 고객마인드를 제고하는 등 고객중심경영을 꾸준히 실천한 결과입니다. 한국지역난방기술공사의 친환경 플랜트 설계기술은 신도시부터 적용될 예정입니다 20

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유아 건강진단(`59)

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수험생 위한 한마당 잔치

수능을 끝낸 고3수험생들이 남는 시간도 알차게 보내고 스트레스도 풀 수 있는 각종 이벤트가 마련되고 있습니다. 지역별로 다채롭게 진행 중인 수험생을 위한 한마당잔치입니다. 강명연 기자> 수능을 마친 고3 학생들. 잔뜩 멋을 부린 채 강당을 빼곡히 채웠습니다. 고3수험생을 위해 지역구청에서 마련한 대학입시설명회를 겸한 한마당 잔치입니다. 수능은 끝났지만 아직 논술과 면접시험 등을 앞두고 있는 학생들은 대학입시설명에 귀를 기울입니다. 이어지는 한마당 잔치. 인기 가수 그룹이 나와 흥을 돋웁니다. 학생들은 음악에 맞춰 박수를 치고 몸을 흔들며 소리 지르는 사이, 쌓였던 스트레스가 모두 날아갑니다. 이어 세계 최초로 7대륙 최고봉과 남북극점을 도보로 성공한 산악인 허영호씨가 도전을 두려워하지 말고 시간을 아껴서 잘 사용하라는 도전과 희망의 메시지를 전합니다. 수험생들이 학교생활과 공부에서 받은 긴장과 스트레스에서 벗어나 새로운 시작을 준비하도록 돕는 각종 행사가 지자체들을 중심으로 다양하게 열리고 있습니다. 새로운 세계에 발걸음을 내딛는 수험생들. 그들의 앞날이 늘 축제와 같길 기대해 봅니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr )

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우정사업본부 지역의 일꾼

우체국 쇼핑이 출범 20주년을 맞이했습니다. 그동안 총 매출액만도 1조원에 달하는데요, 이 같은 성과가 있기까지 우정사업본부의 피나는 노력을 강석민 기자가 밀착 취재 했습니다. 기자> 우체국 쇼핑 20주년 기념식.. 황중영 우정사업 본부장을 비롯한 우체국 쇼핑 관계자 등 300여명이 참석했습니다. 그동안 우체국 쇼핑의 매출은 9600여억원 내년 1월이면 1조원에 달합니다.. 참여 기업 946곳으로 취급 품목만도 6400개에 이르는 명실상부한 대한민국 최대 홈쇼핑으로 자리 잡았습니다. 지난 77년에 공직을 시작해 우체국쇼핑에 남다른 관심과 노력을 기울여 온 황본부장은 7일 기념식이 특별하기만 합니다. 우체국 쇼핑의 이 같은 성과가 처음부터 가능했던 것은 아닙니다. 지난 86년 출범 당시만 해도 참여 기업 8곳에 취급 상품은 8개에 불과했습니다. 그러나 우성사업 본부의 끈임 없는 품질 관리와 마케팅 전략 그리고 전국 유통망을 이용한 안전하고 발 빠른 배송은 오늘과 같은 성과를 이루는 밑거름이 됐습니다. 특히 아무리 유명 상품이라도 품질 관리 만큼은 자체 검증을 통해 이뤄진다는 점은 소비자가 우체국 쇼핑을 다시 찾는 중요한 이유가 됐습니다. 우정사업본부의 품질관리는 대한민국 고추장 명산지인 순창에서도 실시되고 있습니다. 이 곳에는 지난 62년 동안 고추장 외길 인생을 걸어 온 고추장 기능인 1호 문정희 할머니 가게가 있습니다. 기능인 1호인 만큼 고추장의 맛과 품질은 대한민국 최고를 자부합니다. 그러나 우체국 쇼핑에 납품하는 물품은 품질검사를 피 할 수 없습니다. 오늘은 순창우체국 온명섭국장이 직접 나와 포장부터 숙성 정도까지 직접 챙깁니다. 순창우체국은 국

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화물운송 파업 근본대책 마련

화물연대의 파업이 국회의 관련 법률 개정안 재논의 결정을 계기로 잠정 중단됐습니다. 하지만 해마다 되풀이되는 파업에 대해 근본적인 해결책은 없는지 답답하기만 합니다. 정부는 부처간 이견을 조율하며 근본적인 대안을 제시할 종합대책 전담반을 구성할 계획입니다. 이경태 기자> 해마다 파업의 불씨가 되고 있는 화물연대의 요구사항은 주선료 상한제와 노동3권 보장 그리고 표준요일제 등 세가지로 압축됩니다. 이 중 주선료 상한제는 시장경제의 원리에 어긋난다는 측면때문에, 노동3권보장은 사업자인 화물차주를 노동자로 볼 수 없다는 판단때문에 해마다 논쟁의 중심에 서 있습니다. 그러나 이번 사태를 계기로 화물노동자들의 최소수입을 제도적으로 보존해주는 표준요일제 도입이 추진되고 있어, 개정안이 통과될 경우 화물연대측의 환영을 받을 것으로 전망됩니다. 정부도 표준요일제 도입에 대한 부처간 의견조율을 위해 관련부처 종합대책반 구성에 들어갔습니다. 국무조성실 주관아래 공정거래위원회와 산자부, 건교부와 재경부 실무자가 함께 편성되며 화물업계 실태 파악을 위한 연구용역도 함께 실시될 계획입니다. 정부는 이와 함께 무허가 화물자동차 운행과 불법 다단계 알선행위를 강력 단속하는 한편 2008년까지 신규화물자동차 사업등록을 전면 금지시키로해 공급과잉에 따른 업계의 피해를 최소화할 계획입니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr )

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`화물연대 업무복귀 그나마 잘한 선택`

한명숙 국무총리는 6일 오전 열린 국정현안정책조정회의에서 화물연대가 파괴와 방화 등 민주사회에서 용납될 수 없는 불법행위를 자행한 것은 유감스러운 일이지만 국회에서 논의를 계기로 업무복귀를 결정한 것은 그나마 잘한 선택이라고 말했습니다. 또 정부의 비상대응 매뉴얼에 따른 적극적인 대응으로 수송차질이 최소화됐다고 평가하고, 운송에 참여한 피해차량에 대한 보상과 고속도로 통행료 면제 등 정부가 약속한 사항을 신속히 이행할 것을 지시했습니다. 이와 함께 국무조정실 주관으로 관계부처 태스크포스팀을 구성해, 국회에서 요구한 화물운송시장 과잉공급 해소와 운임 제도개선 방안을 마련하라고 덧붙였습니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr )

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공중 전시(`59)

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스쿨존! 아이들의 학교길은 안전한가!

통계에 따르면 한 해 동안 어린이(만14세 이하) 교통사고는 2만6700여건으로 518명이 죽고 2만9520명이 다쳐 하루 80여명 꼴로 어린 이 사상자가 발생했다. 이 가운데 무려 68.2%나 되는 353명이 길을 건너거나 걷다가 보행 중 사망사고를 당했다. 이 가운데 80%는 초등학교나 집주변 반경 1km내에서 벌어진 사고이다. 아직까지 주·정차를 금지하고 시속 30㎞이하로 속도를 제한하는 `어린이 보호구역(스쿨 존)`의 규정을 지키는 차는 보기 힘들다. 특히 겨울철 도로 보수 공사나 마무리 짓지 못한 공사로 인해 스쿨존이 위험해지고 있다. 불법 주차나 공사하고 있는 인도를 피해 도로로 학교 가는 아이들! 실험을 통해 위험에 처한 아이들의 반응 속도를 알아보고 운전자들의 더 높은 안전의식을 일깨워 아이들이 안전하게 갈 수 있는 학교 길을 만들어 준다. 요즘 스쿨존의 문제 대두로 각 정부 교육청에서는 현행관계 규정을 강화하고 더 많은 예산을 투자하고 있다고 한다. 우리 아이들의 안전한 등·하교 길을 위해 만들어진 스쿨존 지금의 모습은 어떠한지 점검해 본다.

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학교복합시설 공모전 입선작 공개

`학교복합시설 아이디어 공모전` 입선작이 일반인에게 공개됐습니다. 기획예산처와 한국건축가협회가 공동 개최한 이번 공모전은 학교 안에 문화와 복지시설을 입체적으로 설치하는 방안에 대한 아이디어를 모으기 위해 마련됐습니다. 이번 공모에는 총 1,437명이 응모해 기획예산처 장관상 1명과 우수상 4명 등 총 74개의 입선작품이 선정됐습니다. 전시회는 오늘부터 오는 10일까지 5일간 서울 삼성동 코엑스에서 이어집니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr )

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`화물연대 업무복귀 그나마 잘한 선택`

한명숙 국무총리는 6일 국정현안정책조정회의에서 화물연대가 파괴와 방화 등 민주사회에서 용납될 수 없는 불법행위를 자행한 것은 유감스러운 일이지만 국회에서 논의를 계기로 업무복귀를 결정한 것은 그나마 잘한 선택이라고 말했습니다. 또 정부의 비상대응 매뉴얼에 따른 적극적인 대응으로 수송차질이 최소화됐다고 평가하고, 운송에 참여한 피해차량에 대한 보상과 고속도로 통행료 면제 등 정부가 약속한 사항을 신속히 이행할 것을 지시했습니다. 이와함께 국무조정실 주관으로 관계부처 태스크포스팀을 구성해, 국회에서 요구한 화물운송시장 과잉공급 해소와 운임 제도개선 방안을 마련하라고 덧붙였습니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr )

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수혈용 혈액 부족, 헌혈 참여 호소

수혈용 혈액이 많이 부족하다고 합니다. 이 때문에 수술이 지연되는가 하면 대량 출혈 환자 진료에 어려움이 많다고 합니다. Q> 혈액 부족 상황이 얼마나 심각한가요? 이현주 기자> A> 최근 적혈구제제 재고량은 적정수준인 7일분에 크게 못 미치는 1.5일 수준으로 떨어졌습니다. 또 혈소판제제는 1.5일 미만으로 적정량의 절반 수준에 그치고 있습니다. 특히 O형과 A형의 부족 상황이 심각한 것으로 나타났습니다. 보통 수해나 휴가, 폭염 등으로 여름철에는 혈액이 부족하다 겨울에 들어서면 회복되는 게 보통입니다. 하지만 이번에는 말라리아 감염 가능성으로 채혈 금지지역이 확대되고 헌혈 기준 강화로 헌혈 부적격율이 크게 높아져 혈액 부족 문제가 심해졌다는 분석입니다. Q> 혈액이 많이 필요한 환자들에게는 정말 심각한 문제가 아닐 수 없겠군요. 혈액 부족 문제를 해결하기 위해 정부는 어떤 조치를 취하고 있나요? A> 보건복지부는 우선 전국 95개 의료기관 혈액원에게 자체 채혈을 강화하도록 요청했습니다. 또 비상상황에 신속하게 대처하기 위해 중앙응급의료센터와 보건복지부 콜센터와 비상연락체계를 운영 중입니다. 이와 함께 대한 적십자사 혈액원은 비상혈액공급체계를 운영해 혈액 확보에 총력을 기울이고 있습니다. 등록 헌혈자와 헌혈 약정기업, 군부대를 대상으로 채혈을 확대해나갈 예정입니다. 그런데 국민들의 동참 없는 정부의 노력만으로는 이번 혈액 부족사태를 해결하기 어렵다는 지적입니다. 무엇보다도 자발적인 헌혈이 가장 중요하다는 것입니다. 헌혈을 원할 경우 전국적으로 운영되고 있는 헌혈의 집이나 의료기관이 운영하고 있는 혈액원을 방문하면 헌혈을 할 수 있고, 운영시간과 장소, 혈액원 연락처 등은 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다. <b

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우수농산물 관리제도, 농가 호응 높아

정부가 올해부터 추진하고 있는 우수농산물관리제도, 일명 GAP 제도에 농가들의 호응이 높은 것으로 조사됐습니다. 김미정 기자> 기존 품질인증제도와 달리 100% 민간 인증제도로 추진되는 우수농산물관리제도. 일명 GAP 제도에 대한 농가 호응도가 높은 것으로 나타났습니다. GAP제도는 생산단계부터 수확 후 포장단계, 소비자에게 이르기까지 농약, 중금속, 미생물 등 농식품 위해요소를 중점 관리하는 제도. 각 부문에 따라 총 110개의 관리기준이 있습니다. 농산물을 역추적할 수 있는 농산물이력추적관리제도도 GAP 제도에 포함된 의무사항. 이를 통해 농약. 중금속 등 유해물질이 허용기준을 초과했을때 신속한 원인규명이 가능하도록 했습니다. GAP 참여 농가는 지난 2003년 시범사업으로 9농가에서 출발. 지난해 965농가에서 올해 11월 3,445농가로 크게 늘어났습니다. 최근 잇따라 터진 광우병과 조류인플루엔자 발병에 따라 안전 농산물에 대한 소비자들의 관심이 높아진 데 따른 것으로 분석됩니다. 농산물의 안정적인 판매처 확보도 농가들의 GAP 제도 참여를 적극 유도했습니다. 현재 GAP 민간인증기관수는 총 21곳. 이마트, 삼성태스코, 롯데 마트 등 대형 유통업체가 민간인증기관으로 참가해 우수농산물 품질 인증으로 하고 있습니다. 농림부는 GAP 정착을 위해 올해 예산 38억원을 투입, 수확 후 관리시설 및 인증심사원 양성 등에 사용할 계횝니다. 농림부는 2013년까지 과실. 채소 생산량의 10% 이상이 우수농산물관리제도로 대체될 수 있도록 위생시설 보강과 전산시스템 구축을 적극 추진할 계획입니다. ( 한국정책방송 KTV 위성방송 ch520 www.ktv.go.kr ) < 저작권자 ⓒ 영상홍보원 무단전재 및

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