취소/환불안내
- 예매 마감 안내
- 관람일 전일 (평일/공휴일/토요일) 17:00시 예매가 마감됩니다.
- 예매 취소 안내
- 관람일 전일 (평일/주말/공휴일/토요일) 17:00시 취소가 마감됩니다.
- 박물관,미술관 상품에 한해서 결제일로부터 10일 이후 취소/환불 불가능합니다.
- 취소수수료 안내
-
예매후~관람일 10일 전 |
없음 |
관람일 9일 전~7일 전 |
티켓 금액의 10% |
관람일 6일 전~3일 전 |
티켓 금액의 20% |
관람일 2일 전~1일 전 |
티켓 금액의 30% |
- 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 취소수수료가 없으며 익일부터는 관람일까지의 기간에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
- - 부분취소는 신용카드, 실시간계좌이체로 결제하신 건에 한하여 부분취소가 가능합니다.
- 박물관,미술관 상품에 한해서 예매일로부터 10일이내 수수료 없음(10일 이후 취소/환불 불가)
- 환불방법
-
- 신용카드로 결제하신 경우
- 전체 및 부분취소 가능하며, 취소 완료 시 3~5일 후 취소수수료를 제외한 금액이 취소되어 카드사에서 확인됩니다. (체크카드 동일)
- 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 가상계좌로 결제하신 경우
- 전체취소만 가능하며, 부분 변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 재예매해야 합니다. 예매취소 후 다른 고객님의 예매로 인해 동일 좌석의 재예매가 불가할 수 있습니다.
- 예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료와 이체수수료(CMS 수수료 500원)를 제외한 금액을 환불 받습니다.
- 취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
- 실시간 계좌이체로 결제하신 경우
- 전체 및 부분취소 가능하며, 취소 완료 시 입금하신 계좌로 취소 수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
- 취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
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