문화N티켓

FAQ

문화N티켓 이용 시 자주 묻는 질문과 답변

  • 예매/결제
  • 취소/환불
  • 회원
  • 기타
Q무료 티켓도 예약할 수 있나요?
A

무료티켓도 예약할 수 있습니다.

단, 공연 또는 행사를 주최하는 기획사에서 예약 설정을 한 경우에만 예약할 수 있습니다. 

Q현금영수증을 받고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
A

현금영수증 발행은 가상계좌, 실시간계좌이체 결제시에 발급이 가능합니다.

마이페이지>증빙서류>현금영수증 메뉴에서 발급이 가능하며, 발급한 후 다른 번호로 재발행도 가능합니다.

Q단체 관람을 하려고 합니다. 온라인에서는 10명 까지만 예매가 가능하던데 그 이상 예매하려면 어떻게 해야하나요?
A

온라인 예매는 최대 10명 까지만 예매가 가능합니다.

11명 이상 예매를 원하시면 고객센터(1688-2220) 연락주세요. 상담원이 예매 진행을 도와드리겠습니다.

Q비회원으로 예매 했는데 비밀번호를 잊어버렸습니다. 비밀번호를 알 수 있는 방법이 있나요?
A

예매가 완료되면 SMS로 예매 내용을 전송하며, 비밀번호도 포함되어 있습니다.

비밀번호를 분실하신 경우는 고객센터(1688-2220)로 연락하시면 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.

Q공연을 예매 했는데 갈 수 없어서 친구가 대신 가려고 합니다. 예매자와 관람자가 달라도 공연을 볼 수 있나요?
A

예매자와 관람자가 달라도 관람이 가능합니다.

티켓 수령 시 예매자명과 휴대폰 번호, 예매번호를 확인하므로 미리 준비하시면 좀 더 편하게 입장하실 수 있습니다.

Q가상계좌로 결제했습니다. 언제까지 입금해야 하나요?
A
예매일 다음날 23:59까지 입금하셔야 합니다.

가상계좌번호는 입금 마감시간 이후에는 부여된 가상계좌가 자동 소멸하므로 입금 시간을 연장할 수 없습니다.

입금 마감 시간까지 입금 되지 않으면 자동으로 예매가 취소되므로 다시 예매해 주셔야 합니다.

다시 예매할 경우 실시간 예매 서비스이므로 이전에 선택하신 좌석 그대로 예매가 되지 않을 수도 있습니다.

Q예매는 언제까지 할 수 있나요?
A

예매 마감시간은 취소 마감시간과 동일합니다.

예매 또는 취소는 공연전날 오후 5시까지(평일,주말, 공휴일 무관)까지 가능하며, 예매는 당일 예매가 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.


무인발권기(키오스크)를 사용하는 공연에 한해, 당일 예매가 가능합니다.

(※ 해당 공연 단체의 상황에 따라 다를 수 있습니다.) 

Q비회원으로 예매 할 수 있나요?
A

. 문화N티켓에서는 비회원도 예매가 가능합니다.

예매하기 버튼을 클릭하시면 회원 또는 비회원 예매를 확인하므로 비회원예매를 선택하시면 예매자명, 휴대폰번호, 임시비밀번호 입력만으로 예매가 가능합니다.

Q예매 시 결제 수단에는 어떤 것이 있나요?
A

문화N티켓에서는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 네이버페이의 결제수단을 지원합니다.

Q무통장 입금 시 예매자명과 입금자명이 다르면 예매가 안될까요?
A

예매 시 받으신 가상계좌는 소멸성 가상계좌로 예매자에게만 부여되는 고유번호입니다.

입금계좌번호와 입금금액이 정확하게 일치하면 예매자명과 입금자명이 달라도 입금 확인이 가능합니다.

그러므로 입금 계좌번호와 입금금액을 꼭 확인하여 입금 부탁드립니다.

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