호텔 입구에서 고객을 맞이하며 우리 호텔의 첫인상을 심어주는 도어맨, 고객이 체류하는 동안 고객 접객 서비스를 제공하는 벨맨, 그리고 VIP 고객을 가장 가까운 곳에서 고품질의 서비스를 제공하는 컨시어지가 있습니다.

고객 응대, 문제 해결, 직무 전문성, 디지털 활용 등 실무에 필요한 역량뿐만 아니라, ESG 실천, 지속가능 관광서비스 마인드, 직무순환 시스템에 대한 이해까지 포함하여 미래 지향적 호텔리어로 성장하는 데 필요한 조건을 제시합니다.