본 강좌는 관광산업에서 기존의 정량적 데이터만으로는 파악하기 어려운 관광객의 감정과 경험을 SNS 데이터를 통해 분석하고, 이를 관광정책 및 마케팅 전략에 효과적으로 반영하는 방법을 소개합니다. SNS 데이터의 실시간성, 비정형성, 자발성, 파급력이라는 주요 특징을 중심으로, 전통적 관광 데이터와의 차이점을 이해하고, 실제 지역·콘텐츠 기반 사례 분석을 통해 활용 방안을 학습합니다. 더불어, 데이터 분석 시 유의할 점까지 다루어 실질적 인사이트 도출 역량을 함양합니다.

강좌 목표

1. SNS 데이터의 특성과 기존 관광 데이터와의 차이를 설명할 수 있다.
2. SNS 데이터를 활용한 관광 트렌드 분석 및 정책 활용 사례를 이해하고 설명할 수 있다.
3. SNS 데이터 분석 시 주의사항을 인식하고, 신뢰성 있는 데이터 해석 방식을 제시할 수 있다.

교육 대상 

종합여행사 마케팅/홍보/기획 관련 실무자

강사 소개 

유윤희(㈜엔클 대표)

수료기준 

학습목차

1. SNS 데이터 분석의 이해와 적용 배경