문화교육정보
[슬가생] 선배도 가르쳐주지 않는 현장 노하우 [칭송 사례로 배우는 현장]
- 기관명 관광e배움터
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 일반
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 500명
- 교육장소 온라인
첨부파일
- 첨부된 파일이 없습니다.
현장에서 발생하는 칭송 사례를 통해 모범이 되는 방법과 상황을 간접 경험하고 관광통역안내사 역할의 기술과 노하우를 소개 합니다.
강좌 목표
- 컴플레인 받은 단체를 칭찬 받는 단체로 바꾸는 방법을 이해할 수 있다.
- 같은 여행 일정을 다른 운영 방법으로 여행의 만족을 높이는 방법을 이해할 수 있다.
- 관광통역안내사의 작은 배려와 관심으로 고객에게 감동을 주는 방법을 이해할 수 있다.
- 특이 식단인 채식 음식을 제공하는 어려운 단체를 훌륭하게 인솔하는 방법을 이해할 수 있다.
교육 대상
관광통역안내사
강사 소개
원고자 : 김선희(관광통역안내사 - TCS 관광통역안내교육협회)
수료기준
| 구분 | 진도 | 시험 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 배점비율 | 100% | 0% | 100% |
| 수료기준 | 80점 | 0점 | 80점 |
학습목차
- 선배도 가르쳐주지 않는 현장 노하우 [칭송 사례로 배우는 현장]
사업관련 자세한 문의나 궁금한 사항은 해당사업 주관기관으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 일반
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 500명
- 교육장소 온라인
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