문화교육정보
관광업의 고객 경험설계와 고객 가치 제안 - 고객경험 관리방법
- 기관명 관광e배움터
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 관련종사자
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 제한없음
- 교육장소 온라인
첨부파일
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온라인 중심 사업체계에 대응하기 위한 스마트관광 및 디지털문화를 이해하기 위한 교육과정을 제공하며, 고객 경험 및 고객 가치를 향상시키는 사례 및 방안 제시하여 고객경험 관리방법에 대해 알아봅니다.
강좌 목표
- 관광 참여자는 특색 있는 경험과 이를 통한 만족을 추구하는 경향이 강하므로, 이를 위해 필요한 관광 고객 서비스의 환경조성과 고객 경험의 특성을 설명할 수 있다.
- 고객가치를 높여 관광 상품의 구매를 확대하고 이용률을 높이기 위하여 실무에 적용할 수 있다.
사업관련 자세한 문의나 궁금한 사항은 해당사업 주관기관으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 관련종사자
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 제한없음
- 교육장소 온라인
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