문화교육정보
BS 민원(BS 민원의 유형 및 특징, 대응전략)
- 기관명 한국관광산업포털
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 일반
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용 무료
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 제한없음
- 교육장소 온라인
첨부파일
- 첨부된 파일이 없습니다.
- 교육개요
- 여행 수요가 증가함에 따라 더욱 다양해진 고객의 문의를 이해하고, 원활하게 커뮤니케이션하는 능력에 대해 학습 가능한 강의이다.
- 강좌 목표
- 여행업에서의 고객대응 및 커뮤니케이션의 의미와 중요성을 이해하고 설명할 수 있다.,여행업 고객 문의의 유형별 특징을 파악하고 체계적인 대응전략을 수립할 수 있다.
- 교육 대상
- 고객대응이 어렵거나 무서운 학습자, 진정한 커뮤니케이션 방법을 알고 싶은 학습자
- 수료기준
-
수료기준 목록 : 구분, 진도, 시험, 총점으로 구분 구분 진도 시험 총점 배점비율 100% 0% 100% 수료기준 80점 0점 0점
- 학습목차
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- BS 민원(BS 민원의 유형 및 특징)
- 대응전략
사업관련 자세한 문의나 궁금한 사항은 해당사업 주관기관으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 교육유형 온라인강좌
- 지원대상 일반
- 지원구분 개인
- 지역 전국
- 교육비용 무료
- 신청기간 상시
- 교육기간 상시
- 교육인원 제한없음
- 교육장소 온라인
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