문화N티켓

예매 가이드

모든 궁금증을 해결해드립니다.

  • 공연선택 : 원하시는 공연을 선택휴 예매하기 버튼을 클릭하세요.
  • 관람일/회차/인원 선택 : 원하시는 날짜와 시간을 선택 후 인원수를 선택하고 다음 단계 버튼을 클릭하세요.
  • 좌석선택 : 원하시는 좌석을 선택 후 다음단계 버튼을 클릭하세요.
  • 할인선택 : 선택 가능한 할인 종류와 매수를 선택합니다.처음 선택하신 인원수에 한하여 매수를 선택할 수 있습니다.
  • 예매자 확인 및 결제 : 결제하기를 클릭하시면 결제 팝업이 보여집니다.결제수단을 선택하시어 예매를 완료해 주세요.
  • 예매완료

문화N티켓에서는 신용카드, 휴대폰, 실시간 계좌이체, 무통장입금의 결제수단을 지원하고 있습니다.

신용카드

문화N티켓에서는 BC, KB국민, 롯데, 삼성, 신한, 외환, 씨티 등 대부분의 신용카드 사용이 가능합니다.

안전결제

안전결제 방식은 카드사에서 제공하는 화면에서 직접 인터넷안전결제 비밀번호 입력하여 상품 대금을 결제하는 방식입니다.
단, 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.

안심클릭 결제

안심클릭서비스는 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고 고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 인터넷 결제서비스입니다.
단, 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.

가상계좌

결제 시 가상계좌를 선택하시면 입금일시까지 부여받은 은행 계좌로 입금하시는 결제수단입니다.
(가상계좌는 예매 시 고객님께 은행계좌가 일시적으로 부여됐다가 입금 마감 시간이 지나면 은행계좌가 자동 소멸되는 시스템입니다.)
예매 건당 하나의 계좌번호가 생성되고, 당일 여러 건의 예매를 동일한 예매자가 했더라도 각각의 예매마다 계좌번호가 변경되어 달리 부과되오니 주의하여 입금하시기 바랍니다.
예매 금액과 입금 금액이 일치하지 않을 경우 입금 오류가 발생하여 입금 처리되지 않습니다. 또한 수표는 정상적으로 입금되지 않습니다.
입금 마감은 예매일 다음날 23:59까지 이며, 미입금된 경우는 자동 취소됩니다.(은행에 따라 23:30에 마감되는 경우가 있으니 확인하시기 바랍니다.)
입금계좌를 분실하셨으면 예매/취소 내역에서 확인하시기 바랍니다.

실시간 계좌이체

출금이체 방식에 의한 인터넷상의 계좌이체 대금결제 서비스이며, 결제 및 결제 후 잔액이 실시간으로 업데이트됩니다.
회원님의 공인인증서를 통해 결제가 이루어집니다.
당일 결제/취소/환불이 가능하며, 당월 취소시에는 출금하신 계좌로 환불됩니다. (익월 취소시에는 고객님의 환불 계좌로 입금됩니다.)

휴대폰

SK텔레콤, KT, LG U+ 등 모든 통신사별 결제가 가능합니다.
통신사를 선택 후 휴대폰번호, 주민등록번호를 입력하면 인증번호 6자리가 문자로 전송되며, 전송받은 인증번호를 인증번호 란에 입력하면 결제되는 방식입니다.
예매 시 각 통신사별 멤버쉽카드 할인혜택은 적용되지 않습니다.
통신사 정산방식에 따라 익월 취소인 경우, 소액결제 승인 취소가 안되므로 고객님의 환불 계좌로 입금됩니다.
결제하려는 금액이 최고결제금액 한도 이하이나 결제가 불가한 경우, 각 통신사 고객센터를 통해 본인의 한도금액을 확인하시기 바랍니다.

문화N티켓에서는 상품에 따라 예매수수료가 다를 수 있습니다.

취소 마감 시간

관람일 전일 (평일/주말/공휴일/토요일) 17:00시

취소 수수료 안내

취소 수수료에 대한 정보를 받으실 수 있습니다..
예매 후 ~ 관람일 10일 전 없음
관람일 9일 전~7일 전 티켓 금액의 10%
관람일 6일 전~3일 전 티켓 금액의 20%
관람일 2일 전~1일 전 티켓 금액의 30%
  • - 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 취소수수료가 없습니다.
  • - 예매 후 9일 이내라도 취소시점이 관람일로부터 9일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
  • - 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매 시 취소수수료 확인)

문화N티켓의 취소 마감시간은 관람일 전일 (평일/주말/공휴일/토요일) 17:00시 입니다.

취소 수수료에 대한 정보를 받으실 수 있습니다..
예매 후 ~ 관람일 10일 전 없음
관람일 9일 전~7일 전 티켓 금액의 10%
관람일 6일 전~3일 전 티켓 금액의 20%
관람일 2일 전~1일 전 티켓 금액의 30%
  • 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매 시 취소수수료 확인)
  • 부분취소는 신용카드, 실시간계좌이체로 결제하신 건에 한하여 부분취소가 가능합니다.

신용카드로 결제하신 경우

일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 3~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소 시점에 따라 취소 수수료를 제외한 금액을 취소합니다.

가상계좌로 결제하신 경우

예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
단, 환불 시 이체 수수료 500원(CMS수수료) 을 제외한 금액이 입금됩니다.
취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)

실시간 계좌이체로 결제하신 경우

예매 취소 시 입금하신 계좌정보로 취소 수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
단, 예매 후 1개월이 경과된 시점에서 취소할 경우 환불 시 취소 수수료 외에 이체 수수료 500원을 제외한 금액이 입금됩니다.
취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)

휴대폰으로 결제하신 경우

취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 이용료가 취소 가능합니다. 단, 당월 결제에 대한 취소가 아닌 1개월이 경과된 시점에서 취소할 경우 환불 시 취소 수수료 외에 이체 수수료 500원을 제외한 금액이 입금됩니다.

문화N티켓은 현장수령만 가능합니다.

현장수령은 관람 당일 공연장 티켓박스에서 티켓을 수령하시면 됩니다.
티켓 수령시 예매번호, 예매자의 신분증을 지참하셔야 합니다.
현장수령시 할인 받은 증빙서류(복지카드, 국가유가족/유족증) 등을 미지참하셨을 경우 차액 지불 후에만 수령이 가능합니다.
1시간~30분 전에 현장에 도착하셔서 티켓을 수령하시면 여유롭습니다.

문화N티켓은 전화예매가 가능합니다.

인터넷 예매가 어려우시거나 11명 이상 예매를 원하시는 경우 전화로 예매하실 수 있습니다.

  • 고객센터 1688-2220
  • 운영시간 평일 오전 10시 ~ 오후 6시

고객센터 상담원에게 공연명/관람일/시간/인원/좌석/결제수단을 말씀하시면 예매를 대신 해드립니다.
전화예매는 신용카드, 가상계좌 결제만 가능하며, 전화부분취소는 신용카드 결제에 한해서만 가능합니다.
예매가 완료되면 SMS로 예매내역이 전송되어 예매내역을 확인하실 수 있습니다.